Regulamin sklepu internetowego – Wygodne Rajstopy
Szanowni Państwo,
niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem wygodnerajstopy.com oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów oferowanych w naszym asortymencie. Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami przed złożeniem zamówienia. Każdy zakup dokonany w naszym sklepie jest równoznaczny z akceptacją niniejszego regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
1. Definicje
Użyte w regulaminie określenia oznaczają:
- Sklep – sklep internetowy działający pod adresem wygodnerajstopy.com, prowadzony przez sprzedawcę.
- Sprzedawca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą w ramach sklepu wygodnerajstopy.com.
- Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w sklepie.
- Konsument – klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę sprzedaży w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt – rajstopy i inne artykuły oferowane w sklepie wygodnerajstopy.com.
- Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, złożone za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. Postanowienia ogólne
Sklep wygodnerajstopy.com prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem Internetu. Wszystkie produkty dostępne w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały wprowadzone do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Informacje o produktach, w tym ich zdjęcia, opisy, gramatura, skład materiałowy i rozmiary, są podawane z najwyższą starannością. Należy jednak pamiętać, że zdjęcia mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu produktów ze względu na indywidualne ustawienia monitorów.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, wydrukowanie oraz zapisanie na nośniku danych.
3. Składanie zamówień
Zamówienia w sklepie wygodnerajstopy.com można składać za pośrednictwem strony internetowej przez całą dobę, przez 7 dni w tygodniu. Aby złożyć zamówienie, należy:
- Przeglądać dostępne produkty i dodawać je do koszyka.
- Po skompletowaniu koszyka wybrać opcję „Zamówienie” i przejść do kasy.
- Wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji transakcji (imię i nazwisko, adres dostawy, dane do kontaktu).
- Wybrać preferowaną metodę płatności oraz potwierdzić zapoznanie się z regulaminem.
- Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” – co stanowi ostateczne potwierdzenie woli zawarcia umowy.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Momentem zawarcia umowy sprzedaży jest chwila, w której klient otrzymuje to potwierdzenie.
4. Produkty i ich dostępność
Asortyment sklepu wygodnerajstopy.com obejmuje rajstopy o różnych gramaturach, kolorach, wzorach i rozmiarach. Każdy produkt jest szczegółowo opisany na stronie – podajemy jego skład, gramaturę, zalecany rozmiar oraz cechy charakterystyczne (np. wzmocnione palce, płaskie szwy, bawełniany klin).
Dostępność produktów jest aktualizowana na bieżąco, jednak w przypadku dużego zainteresowania danym modelem może się zdarzyć, że produkt czasowo wyczerpie się w magazynie. W takiej sytuacji sklep może zaproponować klientowi zmianę zamówienia lub anulować jego część – o każdej zmianie klient jest informowany niezwłocznie.
5. Ceny i płatności
Ceny wszystkich produktów w sklepie wygodnerajstopy.com podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w cenach produktów w dowolnym momencie – zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
W sklepie dostępne są następujące metody płatności:
- Przelew tradycyjny (na rachunek bankowy sprzedawcy),
- Płatność kartą kredytową lub debetową (za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatniczego),
- Płatności elektroniczne (np. BLIK, szybkie przelewy online).
Wszystkie transakcje są przeprowadzane z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa – dane płatnicze są szyfrowane i nie są przechowywane przez sklep.
6. Realizacja zamówienia
Po zaksięgowaniu płatności (lub w przypadku płatności za pobraniem – po złożeniu zamówienia) sklep rozpoczyna kompletowanie paczki. Każde zamówienie jest pakowane starannie, z użyciem odpowiednich materiałów zabezpieczających, aby produkty dotarły do klienta w nienaruszonym stanie. Więcej informacji na temat sposobów dostawy i pakowania znajduje się w Polityce transportowej na naszej stronie.
W przypadku, gdy któryś z produktów jest tymczasowo niedostępny, sklep kontaktuje się z klientem w celu ustalenia dalszego postępowania – klient ma prawo do anulowania zamówienia, wymiany produktu na inny lub oczekiwania na ponowną dostawę.
7. Prawa konsumenta – odstąpienie od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny. Wystarczy złożyć oświadczenie o odstąpieniu na piśmie lub za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie sklepu. Szczegółowe zasady i warunki zwrotów zostały opisane w Polityce zwrotów, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.
Sklep przetwarza zwroty niezwłocznie po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego towaru. Środki są zwracane tą samą metodą, jaką klient posłużył się przy płatności.
8. Reklamacje (rękojmia za wady)
Produkty sprzedawane w sklepie wygodnerajstopy.com są objęte rękojmią za wady fizyczne i prawne na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. W przypadku stwierdzenia wady produktu (np. pęknięte włókna, nierówne szwy, odbarwienia powstałe przed pierwszym użyciem), klient ma prawo zgłosić reklamację.
Reklamację można zgłosić:
- za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie sklepu,
- listownie na adres sprzedawcy (podawany przy zgłoszeniu reklamacji).
W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, nazwę produktu, dokładny opis wady oraz – jeśli to możliwe – załączyć zdjęcie ilustrujące problem. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji, sklep oferuje wymianę produktu na nowy, wolny od wad, obniżenie ceny lub zwrot pełnej kwoty – w zależności od preferencji klienta i możliwości sklepu.
9. Odpowiedzialność i wyłączenia
Sklep wygodnerajstopy.com dołożył wszelkich starań, aby informacje na stronie były kompletne i aktualne. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za ewentualne błędy w opisach produktów, niedostępność niektórych towarów ani za przerwy techniczne w funkcjonowaniu serwisu spowodowane przyczynami niezależnymi od sprzedawcy.
Sklep nie ponosi również odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktów przez klienta, w szczególności za uszkodzenia mechaniczne powstałe na skutek nieprawidłowego zakładania, prania lub suszenia rajstop niezgodnie z zaleceniami zawartymi w opisie produktu.
10. Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie wygodnerajstopy.com. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – o każdej istotnej zmianie klienci zostaną poinformowani za pośrednictwem komunikatu na stronie głównej. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory wynikłe z umów zawartych za pośrednictwem sklepu wygodnerajstopy.com będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
11. Kontakt i informacje dodatkowe
Wszelkie pytania dotyczące regulaminu, składania zamówień, produktów czy reklamacji prosimy kierować za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie wygodnerajstopy.com – odpowiemy tak szybko, jak to będzie możliwe. Zachęcamy również do śledzenia naszych aktualności oraz nowości w ofercie.
Dziękujemy, że wybrali Państwo nasz sklep – dokładamy wszelkich starań, aby każde zakupy były satysfakcjonujące, a współpraca z nami przebiegała w miłej i bezproblemowej atmosferze. Zapraszamy do ponownych wizyt na wygodnerajstopy.com!